Điều Khoản Sử Dụng
Quy định và điều kiện sử dụng dịch vụ tại Ngân Lượng Silver
Chào mừng bạn đến với Ngân Lượng Silver. Bằng việc truy cập và sử dụng website, dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Phạm Vi Dịch Vụ
- • Mua bán bạc nguyên chất, trang sức bạc
- • Tư vấn đầu tư bạc
- • Dịch vụ giao hàng tận nơi
- • Dịch vụ bảo hành và hậu mãi
- • Thông tin giá bạc thời gian thực
2. Đăng Ký Tài Khoản
- • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
- • Bảo mật thông tin đăng nhập
- • Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản
- • Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép
3. Quy Định Giao Dịch
Đơn Hàng
- • Xác nhận đơn hàng qua email/SMS
- • Giá cả có thể thay đổi theo thị trường
- • Đơn hàng có thể bị hủy nếu hết hàng
Thanh Toán
- • Thanh toán trước khi giao hàng
- • Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán
- • Hóa đơn VAT theo yêu cầu
Được Phép
- • Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp
- • Cung cấp thông tin chính xác
- • Tuân thủ các quy định của pháp luật
- • Báo cáo các vấn đề kỹ thuật
- • Đánh giá và phản hồi dịch vụ
Nghiêm Cấm
- • Sử dụng cho mục đích bất hợp pháp
- • Tấn công, hack hệ thống
- • Spam, gửi thông tin rác
- • Sao chép, sử dụng trái phép nội dung
- • Giả mạo thông tin, lừa đảo
- • Chia sẻ tài khoản cho người khác
Lưu Ý Về Giá Cả
Giá bạc thay đổi liên tục theo thị trường quốc tế. Giá hiển thị trên website chỉ mang tính chất tham khảo. Giá chính thức sẽ được xác nhận khi đặt hàng.
Phương Thức Thanh Toán
- • Tiền mặt khi nhận hàng
- • Chuyển khoản ngân hàng
- • Ví điện tử (Momo, ZaloPay)
- • Thẻ tín dụng/ghi nợ
Chính Sách Hoàn Trả
- • Hoàn trả trong 7 ngày
- • Sản phẩm còn nguyên seal
- • Có hóa đơn mua hàng
- • Phí vận chuyển khách trả
Thuế và Phí
- • VAT 10% (nếu xuất hóa đơn)
- • Phí giao hàng theo khu vực
- • Phí bảo hiểm (tùy chọn)
- • Miễn phí từ 10 triệu VNĐ
Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm
Ngân Lượng Silver không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Chúng Tôi Chịu Trách Nhiệm
- • Chất lượng sản phẩm như cam kết
- • Giao hàng đúng thời gian
- • Bảo mật thông tin khách hàng
- • Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn
Chúng Tôi Không Chịu Trách Nhiệm
- • Biến động giá bạc trên thị trường
- • Sự cố do nhà cung cấp dịch vụ
- • Thiệt hại do sử dụng sai mục đích
- • Force majeure (thiên tai, dịch bệnh)
Tất cả nội dung trên website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế đều thuộc quyền sở hữu của Ngân Lượng Silver hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Được Phép
- • Xem và sử dụng cho mục đích cá nhân
- • In ấn thông tin sản phẩm
- • Chia sẻ link website
Nghiêm Cấm
- • Sao chép, phân phối nội dung
- • Sử dụng logo, thương hiệu
- • Tạo website tương tự
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- • Vi phạm điều khoản sử dụng
- • Hoạt động bất hợp pháp
- • Gây tổn hại đến hệ thống
- • Không thanh toán đúng hạn
- • Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Ngân Lượng Silver có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Khuyến nghị: Vui lòng kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Quy Trình Giải Quyết
Thương Lượng
Liên hệ trực tiếp để giải quyết
Hòa Giải
Qua trung tâm hòa giải
Trọng Tài
Trọng tài thương mại
Tòa Án
Tòa án có thẩm quyền
Thông Tin Liên Hệ
Bộ Phận Pháp Chế
📧 legal@nganluongsilver.com
📞 0763 600 889 (ext. 102)
🕒 8:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
Địa Chỉ Pháp Lý
45 Bàu Hạc 8, Thạc Gián
Thanh Khê, Đà Nẵng
Việt Nam
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025
Phiên bản cập nhật lần cuối: 25/07/2025