Chính Sách Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Quy định về việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam
Chính sách này được xây dựng dựa trên các văn bản pháp luật của Việt Nam:
- • Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
- • Luật An toàn thông tin mạng 2015
- • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010
- • Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử
Dữ Liệu Cơ Bản
- • Họ và tên
- • Số điện thoại
- • Địa chỉ email
- • Địa chỉ liên lạc
- • Giới tính (tùy chọn)
Dữ Liệu Nhạy Cảm
- • Thông tin tài chính
- • Lịch sử giao dịch
- • Số CMND/CCCD (nếu cần)
- • Thông tin ngân hàng
- • Dữ liệu sinh trắc học
1. Thực Hiện Hợp Đồng
Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và cung cấp dịch vụ hậu mãi
2. Lợi Ích Hợp Pháp
Cải thiện sản phẩm, dịch vụ, phân tích thị trường và phòng chống gian lận
3. Sự Đồng Ý
Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và các hoạt động quảng cáo
4. Nghĩa Vụ Pháp Lý
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước, báo cáo thuế và kế toán
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Đến khi khách hàng yêu cầu xóa | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm | Yêu cầu pháp lý về kế toán |
| Dữ liệu marketing | Đến khi rút lại sự đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
| Log hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và khắc phục sự cố |
Quyền Được Thông Báo
Được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được xử lý
Quyền Sửa Đổi
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu cá nhân không chính xác
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân
Quyền Khiếu Nại
Khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền
Cam kết xử lý sự cố trong 72 giờ
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Phát Hiện
Hệ thống giám sát 24/7
Ứng Phó
Ngăn chặn và khắc phục
Thông Báo
Báo cáo và thông báo
Người Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO)
📧 dpo@nganluongsilver.com
📞 0763 600 889 (ext. 101)
🕒 8:00 - 18:00 (Thứ 2 - Thứ 7)
Địa Chỉ Liên Hệ
45 Bàu Hạc 8, Thạc Gián
Thanh Khê, Đà Nẵng
Việt Nam
Lưu ý: Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.